Relacionamos aqui algumas dúvidas frequentes e também dicas e cuidados para melhor aproveitamento dos nossos produtos.

 

Perguntas Frequentes

Sobre a marca:

P: Como posso experimentar as fragrâncias LACERI?

R: Você pode experimentar as fragrâncias LACERI na nossa loja, que fica na Calçada Flor de Lis, 61 em Alphaville, Barueri-SP. Ou, pode conhecer nossos Kits de Experiência Olfativa no conforto da sua casa.

Escolha entre as opções de kits: Home Sprays, Body Colônia e Difusores das linhas Exhaler e Botaniq.

P: Onde posso encontrar produtos LACERI?

R: Além do nosso site, você pode conhecer nossos produtos pessoalmente na nossa loja física em Alphaville, na Calçada Flor de Lis, 61.

A LACERI também conta com lojistas parceiros em diversas regiões do Brasil.

Para encontrar o ponto de venda mais próximo e o contato de todos os nossos parceiros, é só acessar a página Revendedores no nosso site.

 

Sobre os produtos

Velas Aromáticas (separar por tópicos)

Como devo acender e apagar minha vela corretamente?

Acenda o pavio centralmente. Para apagar, use um abafador ou a própria tampa para evitar fumaça excessiva e preservar o aroma.

 

Qual o tempo ideal para manter a vela acesa?

Recomendamos acender por, no máximo, 2 a 3 horas seguidas. Isso garante uma queima uniforme e prolonga a vida da sua vela.

 

Por que devo aparar o pavio da minha vela?

Antes de cada uso, aparar o pavio para cerca de 0,5 cm. Isso evita chamas muito altas, fumaça preta e garante que a vela queime de forma limpa e eficiente.

 

Minha vela formou um "túnel" ao queimar. O que fazer?

Na primeira queima, deixe a vela acesa até que toda a superfície da cera derreta uniformemente (formando uma "piscina" líquida). Isso evita a formação de túneis e garante que a vela queime por completo.

 

Como faço para limpar minha vela?

Mantenha sua vela sempre limpa para garantir uma queima mais uniforme e segura! Se notar fuligem, poeira ou restos de fósforo, basta passar um pano levemente umedecido com água. 

Quais são os cuidados essenciais de segurança na hora de usar minha vela?

Para garantir sua segurança, siga os cuidados abaixo:

Nunca deixe a vela acesa sem supervisão.

Utilize sempre uma superfície resistente ao calor.

Mantenha a vela longe do alcance de crianças e animais de estimação.

 

IMPORTANTE: A cera líquida e o recipiente quente podem causar acidentes. Por segurança, evite queimar a vela até o fim, deixando pelo menos 1 cm de cera no recipiente.

 

Difusores de Ambiente

Como usar o meu difusor de ambiente LaCeri pela primeira vez?

Retire a tampa, remova o lacre e insira as varetas no líquido. Para otimizar a difusão, vire-as uma vez por semana, ou sempre que achar necessário, isso deve manter a intensidade da fragrância.

 

Onde devo posicionar o difusor para melhor performance?

Coloque em locais de passagem de ar, como corredores ou perto de portas e janelas (mas não diretamente sob correntes de ar muito fortes), para que o aroma se espalhe melhor. Evite locais altos, priorize posições entre a altura da cintura e nariz.

 

Qual é a duração de um Difusor de Ambientes LaCeri?

Os Difusores Exhaler, de 200ml, têm duração média de 4 a 5 semanas e os Difusores Botaniq, de 350ml, têm duração média de 5 até 6 semanas podendo chegar a 8.

É importante ressaltar que fatores como temperatura do ambiente, circulação de ar e a frequência com que as varetas são viradas podem influenciar no tempo de duração do produto.

 

Home Sprays

Como e onde usar o Home Spray?

Borrife no ar, em cortinas, estofados, tapetes e almofadas para perfumar instantaneamente o ambiente. Para evitar manchas nos tecidos, mantenha uma distância segura, de aproximadamente 20cm.

Posso usar o Home Spray em tecidos delicados?

Recomendamos testar em uma área pequena e escondida do tecido antes de aplicar em larga escala, especialmente em seda ou outros materiais muito delicados.

 

Sabonete Líquido

Os sabonetes líquidos LaCeri podem ser usados no corpo todo?

Sim, nossos sabonetes líquidos são formulados para uma limpeza suave e podem ser usados nas mãos e no corpo. No entanto, a fórmula e embalagem foram pensadas para uso nas mãos: por se tratar de uma frasco em vidro, não recomendamos o uso do produto dentro do box do banheiro para evitar acidentes.

Os sabonetes líquidos são hidratantes?

Nossos sabonetes promovem uma limpeza eficaz sem ressecar a pele, deixando uma sensação de maciez e um toque delicado da fragrância.

 

Body Splashes

Qual a diferença entre Body Splash e perfume?

O Body Splash possui uma concentração de fragrância mais leve, ideal para ser usado em abundância no corpo após o banho, para uma sensação de frescor e bem-estar ao longo do dia. É menos intenso e mais refrescante que um perfume.

Como devo usar o Body Splash para prolongar o aroma?

Segure o frasco do body colônia a cerca de 15-20 cm do corpo na hora de borrifar.

Borrife generosamente por todo o corpo após o banho, em pele limpa, hidratada e seca. Pode ser reaplicado ao longo do dia para revigorar a sensação de frescor e perfume

Se desejar, você pode aplicar o body colônia sobre a pele hidratada. Isso pode ajudar a prolongar o tempo de duração do perfume.

Para uma melhor difusão, aplique em regiões estratégicas, como pulsos, pescoço e atrás das orelhas.

O body colônia tem intensidade mais suave que perfumes tradicionais. Se desejar reaplicar o produto ao longo do dia para manter o frescor, não tem problema!

Dica extra: Evite aplicar o body colônia diretamente nas roupas, pois pode manchar.

Cuidados Gerais

Mantenha os produtos longe de crianças, pets e objetos inflamáveis e ao abrigo da luz e calor excessivo;

Não usar perto de fonte de calor;

Não ingerir e nem colocar em contato com olhos e pele (na pele apenas os sabonetes e body splashes);

Em caso de contato com os olhos, lave com água em abundância. Surgindo irritação, consulte o seu médico.

 

Sobre a Compra

Meu pagamento foi aprovado. E agora? 

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido. Em até 2 dias úteis separamos, embalamos os itens com cuidado e enviamos para você. 

O código de rastreio será enviado por email  assim que o pedido for despachado.

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra? 

Alterações e cancelamentos podem ser solicitados em até 4 horas após a confirmação do pedido, desde que ele ainda não tenha sido despachado. Entre em contato pelo [canal de atendimento] o quanto antes.

O site é seguro para comprar? 

Sim, nosso site é totalmente seguro para comprar!

Utilizamos certificado SSL (aquele cadeado que aparece no navegador), o que garante que todas as suas informações pessoais e de pagamento são criptografadas e protegidas.

Nossos pagamentos são processados por plataformas confiáveis e amplamente utilizadas no Brasil, e seus dados estão protegidos em todas as etapas da compra.

Compre com tranquilidade. Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! 😊




Presentes e Embalagens

Os produtos vêm em embalagem para presente? 

Todos os produtos LACERI já chegam em embalagens cuidadosamente pensadas que funcionam com ótimos embrulhos para presentear. Além disso, você também pode escolher a opção “Embrulhar para presente” no carrinho, que vamos adicionar uma sacola para present, folha de seda e cartão.

Posso incluir uma mensagem personalizada no pedido? 

Sim! Durante o checkout você encontra um campo de observação onde pode escrever sua mensagem. Ela será impressa e incluída no pacote com carinho.

Vocês fazem kits personalizados para presentes corporativos? 

Sim, atendemos pedidos corporativos com kits personalizados. Para saber mais sobre volumes, opções e prazos, entre em contato pelo email [email protected] ou no whatsapp (11) 9 1705-1128

 

Parcerias e Revenda

Trabalham com revendedores ou distribuidores?

Sim, temos um programa de revenda para quem deseja levar a LACERI para mais pessoas. Para saber mais sobre condições e volumes mínimos, entre em contato pelo [email protected] ou (11) 91705-1128.

Como ter uma fragrância LACERI na minha loja? 

Se quiser ter as fragrâncias da LACERI perfumando sua loja ou escritório entre em contato pelo email ola@laceri ou no Whatsapp (11) 91705-1128 .

Vocês fazem parcerias com influenciadores? 

Estamos sempre abertos a parcerias que façam sentido para a marca. Se você se identifica com o universo LACERI e quer propor uma colaboração, mande uma mensagem pelo email ola@laceri ou no Whatsapp (11) 91705-1128 .